Zásady ochrany osobných údajov

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV A COOKIES

ZÁSADY SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Cieľom týchto ustanovení je poskytnúť potrebné informácie o spracovaní osobných údajov spravodlivým a transparentným spôsobom vrátane informácií o právach, na ktoré máte nárok v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov, a o spôsobe ich uplatnenia. Prevádzkovateľ -Animal Care spoločnosť s ručením obmedzeným, ktorý je zároveň prevádzkovateľom, ako subjekt zodpovedný za spracúvanie údajov prikladá veľký význam ochrane súkromia a dôvernosti osobných údajov, preto s náležitou starostlivosťou vyberá a uplatňuje vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ich ochrany. Osobné údaje sú chránené proti ich sprístupneniu neoprávneným osobám, ako aj proti iným prípadom prezradenia, straty a proti zničeniu alebo neoprávnenej zmene uvedených údajov a informácií. Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s ustanoveniami právnych predpisov vrátane ustanovení nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len "GDPR").

§ 1 PREVÁDZKOVATEĽ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Správcom údajov návštevníkov webovej stránky (Používatelia), ktoré sa zhromažďujú prostredníctvom www.zoocial.sk (Webová stránka), je spoločnosť Animal Care spoločnosť s ručením obmedzeným ul. Zbąszyńska 3, 91-342 Lodž, zapísaná v registri podnikateľov Národného súdneho registra Okresným súdom pre Lodž-Stred mesta v Lodži, XX. oddelenie Národného súdneho registra pod číslom OR: 0000934469, DIČ: 9472006090, číslo národného obchodného registra: 520513530.. Kontakt so správcom je možný prostredníctvom e-mailové adresy [email protected].

§ 2 ÚRADNÍK PRE OCHRANU OSOBNÝCH ÚDAJOV

V záujme zabezpečenia primeranej úrovne bezpečnosti Správca vymenoval úradníka pre ochranu údajov, ktorého je možné kontaktovať na e-mailovej adrese [email protected] vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa spracovania osobných údajov.

§ 3 CIELE, PRÁVNY ZÁKLAD A ČAS SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje sa v rámci používania Služby spracúvajú za účelom:

a) poskytovania služby vedenia účtu na webovej lokalite na základe ustanovení prijatých podmienok (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR), a to počas celého obdobia poskytovania týchto služieb až do zrušenia registrácie účtu z webovej lokality;

b) na zodpovedanie otázky položenej prostredníctvom e-mailovej adresy, a to na účely naplnenia oprávneného záujmu Správcu odpovedať na otázku položenú prostredníctvom kontaktného formulára/telefónu (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). V tomto prípade sa údaje spracúvajú až do zodpovedania položených otázok alebo do vznesenia námietky proti spracúvaniu;

c) na vykonávanie marketingu vlastných produktov a služieb prevádzkovateľa - na účely oprávnených záujmov prevádzkovateľa pri vykonávaní priameho marketingu vlastných produktov a služieb, t. j. článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR (s ďalšími predpokladmi v podobe súhlasu so zasielaním marketingových a informačných e-mailov). V tomto prípade sa údaje spracúvajú, kým nevznesiete námietku proti ich spracúvaniu alebo kým neodvoláte svoj súhlas so zasielaním marketingových a informačných materiálov e-mailom;

d) na preukázanie, uplatnenie alebo obranu proti prípadným nárokom, ktoré môžu súvisieť s činnosťami vykonávanými správcom a poskytovaním služieb - na realizáciu oprávneného záujmu správcu v podobe zabezpečenia pohľadávok, na základe čl.6 ods. 1 písm. f) zákona o ochrane osobných údajov - po dobu stanovenú zákonom o premlčaní nárokov. Dotknutá osoba môže tiež namietať proti spracúvaniu, údajov a v takom prípade sa osobné údaje budú spracúvať až do vznesenia účinnej námietky proti spracúvaniu osobných údajov.

Na účely vykonávania marketingových činností Prevádzkovateľ v niektorých prípadoch využíva profilovanie. To znamená, že na základe osobných údajov, ktoré má Správca k dispozícii o Používateľoch, ako aj informácií získaných prostredníctvom súborov cookie, ktoré môžu byť kombinované s inými informáciami a osobnými údajmi Používateľa, bude Správca vyvodzovať závery týkajúce sa preferencií a záujmov Používateľa, ktoré môže Správca použiť na lepšie prispôsobenie nášho marketingového posolstva očakávaniam Používateľa. Používateľ má právo kedykoľvek vzniesť námietku proti takémuto spracovaniu.

Osobné údaje Používateľa môžu byť spracúvané automatizovanými prostriedkami vrátane profilovania - na základe oprávneného záujmu Správcu - článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Profilovanie bude zahŕňať prispôsobenie zobrazovaných reklám, zasielaných informácií o produktoch a službách, ako aj o akciách a zľavách ponúkaných Správcom na základe histórie prezeraných materiálov na Webovej stránke.

§ 4 ZDIEĽANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV (PRÍJEMCOVIA ÚDAJOV)

Na účely riadneho fungovania Webovej lokality Správca spolupracuje a využíva služby externých subjektov, ktoré poskytujú dostatočné záruky na realizáciu vhodných technických a organizačných opatrení tak, aby spracúvanie spĺňalo požiadavky RODO a chránilo práva dotknutých osôb. Príjemcami osobných údajov budú:

a) subjekty poskytujúce a podporujúce informačné systémy používané Správcom a iné subjekty poskytujúce služby súvisiace s každodennou činnosťou Správcu - na základe uzatvorených zmlúv o poverení spracúvaním osobných údajov;

b) orgány verejnej moci oprávnené na prístup k údajom na základe záväzných právnych predpisov.

Osobné údaje sa spravidla neprenášajú do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru). V určitých situáciách však z dôvodu spolupráce správcu s poskytovateľmi služieb pri plnení účelov spracúvania osobných údajov môže dôjsť k prenosu osobných údajov do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, pričom ak k tomu dôjde, prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru sa môže uskutočniť len vtedy, ak sú splnené podmienky uvedené v kapitole V GDPR, t. j. okrem iného (i) spolupráca so sprostredkovateľmi osobných údajov v krajinách, pre ktoré bolo vydané príslušné rozhodnutie Európskej komisie; ii) používanie štandardných zmluvných doložiek vydaných Európskou komisiou; iii) používanie záväzných vnútropodnikových pravidiel schválených príslušným dozorným orgánom; iv) iné záruky, ktoré spĺňajú primeranú úroveň ochrany založenú na vhodných právnych zárukách.

§ 5 Požiadavky na predkladanie osobných údajov

Poskytnutie osobných údajov pri registrácii účtu na webovej lokalite je zmluvnou požiadavkou a je nevyhnutné na registráciu. Odmietnutie poskytnutia osobných údajov v tomto prípade bráni uzatvoreniu alebo plneniu zmluvy. Poskytnutie osobných údajov na účely zasielania informačných bulletinov je dobrovoľné, avšak odmietnutie poskytnutia osobných údajov bráni zaradeniu používateľa do zoznamu odberateľov, a tým bráni zasielaniu marketingových informácií. Poskytnutie osobných údajov v prípade spracúvania osobných údajov na základe udeleného súhlasu je plne dobrovoľné a podmienené súhlasom, neposkytnutie údajov bráni realizácii účelov na základe súhlasu.

§ 6 Obdobie spracúvania osobných údajov

Osobné údaje sa spracúvajú po dobu:

• v prípade registrácie účtu na webovej lokalite - počas trvania zmluvy o účte a po uplynutí tejto doby do premlčania vzájomných nárokov vyplývajúcich zo zmluvy;
• v prípade zasielania Newslettera - po dobu trvania súhlasu so zasielaním obchodných informácií elektronickými prostriedkami, až do odvolania tohto súhlasu alebo kým nevznesiete námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov.
• v prípade spracúvania údajov na účely prieskumov názorov používateľov - po dobu nevyhnutnú na ich realizáciu vrátane analýzy výsledkov.

§ 7 PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB

Každá osoba má v rámci zákona právo:

• na prístup k svojim osobným údajom a na získanie informácií o nich (článok 15 GDPR);
• na opravu (korekciu) osobných údajov (článok 16 GDPR);
• vymazanie osobných údajov - "právo byť zabudnutý" (článok 17 GDPR);
• obmedzenie spracovania (článok 18 GDPR);
• prenosnosť osobných údajov (článok 20 GDPR);
• -namietať proti spracúvaniu osobných údajov (článok 21 GDPR), ak je spracúvanie založené na oprávnených záujmoch prevádzkovateľa (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR);
• odvolanie udeleného súhlasu - odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonávaného na základe súhlasu udeleného pred jeho odvolaním;
• nepodliehať rozhodnutiu, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania (článok 22 GDPR);

V záujme uplatnenia vyššie uvedených práv používateľa nás prosím kontaktujte prostredníctvom e-mailovej adresy: [email protected].

Používateľ má tiež právo podať sťažnosť v súvislosti so spracúvaním osobných údajov dozornému orgánu - predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov, ak zistí, že spracúvanie osobných údajov je v rozpore s ustanoveniami o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o práve podať sťažnosť sú k dispozícii na webovej stránke: Článok 77 📖 GDPR. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu | GDPR-Text.com

POLITIKA COOKIEs

Tieto Zásady používania súborov cookies definujú pravidlá ukladania a prístupu k informáciám na zariadeniach Používateľa, ktorý používa Webovú lokalitu, zo strany Správcu (Animal Care spoločnosť s ručením obmedzeným). Táto služba používa rôzne typy súborov cookie uvedené v týchto Zásadách používania súborov cookie, a to vlastné súbory cookie Správcu a súbory cookie subjektov spolupracujúcich so Správcom. Správca ukladá súbory cookie do zariadenia Používateľa, ak je to potrebné na fungovanie Služby. Na všetky ostatné typy súborov cookie potrebuje Správca súhlas Používateľa. Používateľ môže svoj súhlas kedykoľvek odvolať. Pravidlá týkajúce sa spracovania osobných údajov získaných v súvislosti s používaním súborov cookie sú obsiahnuté v ustanoveniach Zásad ochrany osobných údajov.

§ 1 COOKIES

Keď Používateľ navštívi Webovú lokalitu, zhromažďujú sa súbory cookie (tzv. "Cookies"), t. j. malé textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa stiahnu pri návšteve Webovej lokality a uložia sa v zariadení Používateľa. Súbory cookie sa bežne používajú na zlepšenie fungovania webových stránok a na poskytovanie informácií ich majiteľom.

§ 2 ÚČEL POUŽÍVANIA SÚBOROV COOKIE A TYPY SÚBOROV COOKIE

Webová lokalita používa dva typy súborov cookie:

a) súbory cookies relácie - dočasné informácie, ktoré sa ukladajú v zariadení používanom Používateľom a zostávajú tam až do ukončenia relácie prehliadača, t. j. do jeho zatvorenia. Uložené informácie sa potom natrvalo vymažú z pamäte zariadenia Používateľa;

b) trvalé súbory cookies - uchovávajú sa v zariadení Používateľa po zatvorení prehliadača, a to po dobu uvedenú v tomto type súborov alebo po ich vymazaní. Trvalé súbory cookie sa aktivujú vždy, keď Používateľ navštívi webovú lokalitu, pre ktorú boli vytvorené.

Súbory cookies používané na Webovej lokalite sa používajú na tieto účely:

a) nevyhnutné súbory cookie: základné súbory cookie, ktorých použitie je nevyhnutné na umožnenie základných funkcií, ako je efektívna navigácia na Webovej lokalite alebo prístup do zabezpečených oblastí Webovej lokality. Bez týchto súborov cookie by Webová lokalita nemusela správne fungovať.

b)  analytické súbory cookie: analytické súbory cookie umožňujú kontrolovať počet návštev a zdroje návštevnosti vyskytujúce sa na našej Webovej lokalite. Pomáhajú správcovi určiť, ako sa používateľ pohybuje po Webovej lokalite. Vďaka týmto údajom môže Správca analyzovať štatistiky a správy o fungovaní Webovej lokality a zlepšovať jej efektívnosť.

c) webová lokalita používa aj súbory cookie subjektov spolupracujúcich so Správcom. Webová lokalita používa súbory cookie nástroja Google Analytics. Odporúčame vám, aby ste si prečítali pravidlá spracovania údajov tohto spolupracujúceho subjektu (https://policies.google.com).

Tabuľka používaných súborov cookie

Názov súboru cookie	Typ	Účel	Životnosť súborov cookie
basket_id	Povinné	Identifikátor košíka zákazníka pridelený na dobu trvania relácie	2 dni
REGID	Požadované	Číselný identifikátor regiónu zákazníka	6 mesiacov
klient	Potrebné	Identifikátor zákazníka, keď nie je prihlásený, tento identifikátor je zároveň identifikátorom košíka, aby sa po prihlásení mohol košík načítať z nastavení a preniesť do košíka už prihlásenej osoby.	1 deň
__IAI_AC2	Vyžaduje sa	Identifikátor sledovania aktivity na zhromažďovanie histórie zdrojov predobjednávok, ako aj zdroja, prostredníctvom ktorého bola objednávka zadaná podľa modelu atribúcie posledného kliknutia.	45 dní
ck_cook	Potrebné	informácia o tom, či obchod prijal súbory cookie	6 mesiacov

 

§ 3 PRÁVNY ZÁKLAD A TRVANIE SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV V SÚVISLOSTI S POUŽÍVANÍM SÚBOROV COOKIES

Ak bude správca v súvislosti s používaním súborov cookie spracúvať osobné údaje, ich spracúvanie bude založené na:

a) v prípade nevyhnutných súborov cookie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR, t. j. nevyhnutnosti spracúvania údajov na účely plnenia zmluvy alebo vykonania krokov pred jej uzavretím, najmä na účely poskytovania služieb a funkcií webovej lokality, ktoré používateľ používa. V tomto prípade doba spracúvania údajov závisí od typu a účelu poskytovanej služby, možných nárokov a platných právnych predpisov.

b) v prípade osobných údajov získaných v súvislosti s používaním iných súborov cookie, než sú nevyhnutné súbory cookie používané na Webovej lokalite, je základom článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR, t. j. dobrovoľný súhlas vyjadrený Používateľom s ich používaním. V tomto prípade sa údaje spracúvajú počas trvania súhlasu. Údaje sa môžu spracúvať aj v súvislosti s obdobím pre vznik, vyšetrovanie alebo obhajobu nárokov (až do ich premlčania).

§ 4 SPRÁVA SÚBOROV COOKIES A PRÁVA POUŽÍVATEĽA

V mnohých prípadoch webový prehliadač štandardne umožňuje ukladanie súborov cookies v zariadení používateľa. Používateľ môže kedykoľvek samostatne zmeniť nastavenia týkajúce sa súborov cookie. Tieto nastavenia je možné zmeniť najmä tak, že sa v nastaveniach používaného internetového prehliadača zablokuje automatické spracovanie súborov cookies alebo sa o ich uložení v zariadení Používateľa zakaždým informuje.

Podrobné informácie o možnostiach a spôsoboch používania súborov cookies sú k dispozícii v nastaveniach softvéru (internetového prehliadača) používaného Používateľom. Nižšie sú uvedené pokyny na správu súborov cookie v populárnych webových prehliadačoch:

• v prehliadači Chrome
• v prehliadači Firefox
• v prehliadači Internet Explorer
• v prehliadači Opera
• v prehliadači Safari

Používateľ môže tiež odstrániť súbory cookies, ktoré sa už nachádzajú v jeho zariadení, pomocou dostupných nástrojov zariadenia používateľa, prostredníctvom ktorého používa webovú lokalitu.

Používateľ musí mať na pamäti, že obmedzenie ukladania súborov cookie a/alebo ich vymazanie zo zariadenia Používateľa môže mať za následok nefunkčnosť niektorých funkcií Webovej lokality a môže tiež viesť k strate niektorých uložených informácií (napr. uložené prihlasovacie údaje, predvoľby webovej lokality).

Viac informácií o súboroch cookies nájdete na adrese https://www.aboutcookies.org.

§ ZÁVEREČNÉ INFORMÁCIE

Správca si vyhradzuje právo na zmeny týchto Zásad spracovania osobných údajov a Cookies, a to včasným zverejnením novej verzie. 

Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky týkajúce sa Zásad ochrany osobných údajov a súborov cookie, obráťte sa na menovaného úradníka pre ochranu údajov e-mailom na adrese: [email protected] alebo priamo u správcu.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 01.05.2023.